【保存版】新社会人が覚えるべき敬語一覧
敬語の3つの種類とは？
敬語は大きく分けて尊敬語・謙譲語・丁寧語の3種類があります。
👑 尊敬語
相手の動作を高めて敬意を表す。
例：部長がおっしゃる（＝言う）
🙇 謙譲語
自分の動作をへりくだって敬意を表す。
例：私から申し上げる（＝言う）
💬 丁寧語
文末を丁寧にして聞き手に敬意を表す。
例：資料がございます（＝ある）
尊敬語の早見表
上司・お客様など相手の動作に使います。
| 普通の表現 | 尊敬語 |
|---|---|
| 言う | おっしゃる |
| 食べる・飲む | 召し上がる |
| 見る | ご覧になる |
| 行く・来る・いる | いらっしゃる |
| する | なさる |
| 知っている | ご存じである |
| くれる | くださる |
| 聞く | お聞きになる |
| 読む | お読みになる |
| もらう | お受け取りになる |
| 寝る | お休みになる |
| 着る | お召しになる |
謙譲語の早見表
自分の動作をへりくだって表現します。
| 普通の表現 | 謙譲語 |
|---|---|
| 言う | 申す・申し上げる |
| 食べる・飲む | いただく |
| 見る | 拝見する |
| 行く・訪ねる | 伺う・参る |
| する | いたす |
| 知っている | 存じている |
| もらう | いただく・頂戴する |
| あげる | 差し上げる |
| 聞く | 伺う・承る |
| 会う | お目にかかる |
| 読む | 拝読する |
| 借りる | 拝借する |
クッション言葉一覧
依頼・断り・質問の前に添えると、印象が柔らかくなります。
| 場面 | クッション言葉 |
|---|---|
| 依頼する | 恐れ入りますが／お手数ですが |
| 断る | 申し訳ございませんが／あいにくですが |
| 質問する | 差し支えなければ／失礼ですが |
| 反論する | おっしゃるとおりですが／僭越ながら |
| 催促する | お忙しいところ恐縮ですが |
| 確認する | 念のため確認ですが |
ビジネスメール定型表現
| 場面 | 定型表現 |
|---|---|
| 書き出し（社外） | いつもお世話になっております |
| 書き出し（社内） | お疲れ様です |
| 初めての相手 | 突然のご連絡失礼いたします |
| 依頼 | 〜いただけますと幸いです |
| 了承 | 承知いたしました |
| 謝罪 | 大変申し訳ございません |
| 添付 | ご査収くださいますようお願い申し上げます |
| 締め | 何卒よろしくお願い申し上げます |
| 体調気遣い | ご自愛くださいませ |
よくある間違い敬語
| 間違い ❌ | 正しい ✅ | 理由 |
|---|---|---|
| 了解しました | 承知いたしました | 「了解」は目上には不適切 |
| ご苦労様です | お疲れ様です | 「ご苦労様」は目下に使う |
| なるほどですね | おっしゃるとおりです | 「なるほど」は敬語ではない |
| お名前を頂戴する | お名前を伺う | 名前は「もらう」ものではない |
| とんでもございません | とんでもないことです | 「とんでもない」で一語 |
| お座りください | おかけください | ペットへの指示と紛らわしい |
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